Зайдите сегодня в любое современное медицинское учреждение, и вы сразу заметите одну вещь — пациенты ожидают большего, чем просто лечения. Им нужна ясность, эффективность и комфорт. Здравоохранение больше не сводится к диагностике заболеваний; речь идет о предоставлении бесперебойного обслуживания с момента, когда пациент переступает порог клиники. Клиники MediCarePlus рано осознали этот сдвиг и поняли, что удовлетворенность пациентов напрямую влияет на удержание клиентов, репутацию и даже доходы.