Расположенный в одном из самых конкурентных торговых районов США, этот коммерческий комплекс в Лос-Анджелесе стремился улучшить качество обслуживания покупателей за счет инноваций. В условиях растущего давления со стороны электронной коммерции и меняющихся ожиданий потребителей, руководство искало решение, которое могло бы одновременно привлекать внимание и эффективно взаимодействовать в режиме реального времени. Целью была не просто модернизация, а трансформация — создание более захватывающего и интерактивного процесса совершения покупок.