Преимущества справочно-информационных автоматов самообслуживания
Справочные автоматы самообслуживания могут предоставлять различные услуги, такие как запрос билетов, обработка удостоверений личности, запрос медицинской страховки, платежные услуги и т. д.
А справочная машина с сенсорным экраномОбъединяет в себе несколько устройств, включая сенсорный экран, монитор и компьютер. Его основная сенсорная технология работает как чувствительный датчик, быстро распознающий касания пользователя. Распространенные типы сенсорных экранов включают резистивные, емкостные и инфракрасные. Несмотря на то, что каждый из них обладает уникальными характеристиками, все они обладают такими преимуществами, как долговечность и быстрое время отклика, что позволяет пользователям передавать команды одним касанием.
Принцип работы прост. Например, инфракрасный сканер имеет инфракрасные излучающие и принимающие диоды, расположенные по всем четырём сторонам экрана, образуя горизонтальную и вертикальную инфракрасную матрицу. Когда пользователь касается экрана, его палец блокирует инфракрасный свет в соответствующем месте. Затем устройство точно определяет местоположение точки касания и выполняет требуемую операцию, например, поиск информации или просмотр контента.
Преимущества справочных киосков самообслуживания
Преимущества этого информационного терминала весьма существенны. Простота и интуитивность управления позволяют использовать его даже тем, кто не знаком с компьютером, что значительно повышает эффективность поиска информации. Кроме того, киоск может отображать информацию в различных форматах, включая текст, изображения и видео, делая её более наглядной и увлекательной. Что касается сбора данных, он может регистрировать поведение пользователей и создавать основу для последующей оптимизации и улучшения.
1. Экономия времени
Система самообслуживания позволяет быстро решать проблемы. Пользователи могут быстро выполнять свои задачи, следуя инструкциям на экране, избавляясь от необходимости ждать в очереди к специалисту и значительно экономя время.
2. Удобно и быстро
Киоски самообслуживания можно использовать в любое время и в любом месте, независимо от времени суток и местоположения. Пользователи просто следуют инструкциям, избавляясь от утомительных ручных процедур. Более того, сбор и хранение данных автоматизированы, что делает работу более удобной и эффективной.
3. Точность
Благодаря мощным вычислительным возможностям и памяти киосков самообслуживания их запросы и результаты зачастую более точны, что позволяет избежать проблем с качеством обслуживания, вызванных занятостью обслуживающего персонала или ошибками, и значительно повысить качество обслуживания.
4. Повышение эффективности
Киоски самообслуживания могут обслуживать нескольких пользователей одновременно, что снижает нагрузку на обслуживающий персонал, повышает эффективность и предоставляет пользователям более быстрое и удобное обслуживание.
Как пользоваться справочно-информационными киосками самообслуживания
Пользоваться киоском самообслуживания очень просто: просто следуйте инструкциям на экране. В целом, порядок действий следующий:
1. Выберите тип услуги
Выберите подходящий тип услуги, например, оплата счета или запрос по медицинскому страхованию.
2. Следуйте инструкциям.
Вам будет предоставлено подробное руководство по выбранной услуге. Пользователям останется лишь следовать инструкциям.
3. Предоставьте необходимую информацию
После завершения обслуживания пользователи должны будут предоставить необходимую информацию, например, оплату.
4. Завершить операцию
Наконец, на экране отобразится окончательный результат. Пользователи могут подтвердить, что всё правильно, и завершить операцию.
Заключение
Подводя итог, можно сказать, что справочно-информационные устройства самообслуживания, являясь новым типом удобного устройства, обладают преимуществами гибкости использования, скорости и точности, обеспечивая пользователям более эффективное обслуживание. Благодаря постоянному развитию технологий, справочно-информационные устройства самообслуживания получат всё более широкое распространение и развитие в будущем.