Сенсорное многофункциональное устройство представляет собой сочетание усовершенствованного сенсорного экрана, промышленного управления, компьютера и других технологий, которые могут реализовать запрос общественной информации. Он оснащен периферийными устройствами, такими как считыватель отпечатков пальцев, сканер, кард-ридер, микропринтер и т. д., и может осуществлять обслуживание по отпечаткам пальцев, считывание карт, печать и т. д.

С 2010 года все больше и больше государственных учреждений начали использовать сенсорную справочную машину для облегчения частного бизнеса.