Что такое цифровая вывеска в лобби отеля?
Цифровые вывески в лобби отелей — это цифровые экраны, размещаемые у входа в отель для отображения такой информации, как приветственные сообщения, информация о мероприятиях, акциях, карты и важные объявления. Эти дисплеи помогают отелям эффективно взаимодействовать с гостями, одновременно повышая общее качество обслуживания. В этой статье объясняется, что такое цифровые вывески в лобби отелей, как они работают, их основные преимущества, реальные примеры применения и как отели могут выбрать подходящее решение для цифровых вывесок.
1. Знакомство с цифровыми вывесками в лобби отеля
Цифровые вывески в вестибюле отеля — это современный инструмент коммуникации, призванный заменить традиционные плакаты и статичные табло. Они используют цифровые экраны, такие как настенные дисплеи, киоски или видеостены, для отображения динамического контента.
Типичное содержание включает:
Приветственные приветствия
Инструкции по регистрации
Ежедневные расписания мероприятий
Акции в ресторанах
Карты навигации
Обновления погоды и транспорта
Эти экраны делают общение в отеле более быстрым, понятным и визуально привлекательным.
2. Основные области применения в вестибюлях отелей
Дисплей с информацией для гостей
Отели используют цифровые табло для передачи важной информации, помогающей гостям ориентироваться на территории отеля. Это снижает нагрузку на персонал стойки регистрации и повышает эффективность работы.
Расписание мероприятий и конференций
Во многих отелях проводятся деловые встречи, свадьбы и конференции. Цифровые табло позволяют в режиме реального времени получать информацию о распределении номеров, времени проведения мероприятий и расписании.
Рекламный контент
Отели могут демонстрировать акции на:
Спа-услуги
Улучшение номеров
Специальные предложения ресторана
Местные туры
Это повышает вовлеченность гостей и увеличивает возможности получения дохода.
Ориентирование и интерактивные карты
В некоторых отелях используются сенсорные киоски, помогающие гостям ориентироваться на территории отеля, включая рестораны, зоны бассейнов, конференц-залы и выходы.
Брендинг и атмосферный контент
На экранах можно демонстрировать живописные видеоролики, видеоролики с брендами класса люкс или местные культурные образы, чтобы создать сильную атмосферу и улучшить общее впечатление гостей.
3. Преимущества цифровой вывески в лобби отеля
Цифровые вывески в вестибюле отеля предоставляют множество преимуществ как руководству отеля, так и гостям. Заменив традиционные плакаты и бумажные объявления на динамические экраны, отели могут улучшить коммуникацию, повысить удовлетворенность гостей и оптимизировать работу. Ниже подробно описаны основные преимущества.
Улучшенный гостевой опыт
Цифровые вывески помогают создать комфортную и уютную атмосферу с момента входа в отель. Чёткие, привлекательные экраны с приветственными сообщениями, указаниями и инструкциями по регистрации устраняют путаницу и создают у гостей ощущение заботы.
Когда гости могут легко находить информацию на экранах, нагрузка на стойку регистрации снижается, а вся обстановка в вестибюле становится более организованной и дружелюбной для гостей.
Обновления информации в реальном времени
Отелям часто приходится обновлять расписание мероприятий, распределение переговорных комнат или делать срочные объявления. Благодаря цифровым табло сотрудники могут мгновенно обновлять информацию с центральной панели.
Это особенно полезно для:
Конференц-центры в отелях
Свадебные мероприятия
Деловые встречи
Изменение часов работы ресторана
Экстренные оповещения
Обновления в режиме реального времени гарантируют, что гости всегда будут видеть точную и актуальную информацию.
Увеличение возможностей получения дохода
Вывески в вестибюле отеля служат мощным маркетинговым инструментом. Размещая целевые акции, отели могут побудить гостей воспользоваться дополнительными услугами, такими как:
Спа-процедуры
Улучшение номеров
Специальные предложения на ужин
Местные туристические пакеты
Сезонные предложения
Высококачественные визуальные эффекты, видео и анимация помогают привлечь внимание и могут напрямую увеличить доход, влияя на решения гостей.
Укрепление брендинга и атмосферы
Вестибюль формирует первое впечатление об отеле. Цифровые вывески помогают подчеркнуть индивидуальность бренда отеля благодаря визуально привлекательному контенту, включая:
Видео о стиле жизни
Живописные фоны
Истории бренда
Культурные темы
Визуально элегантный вестибюль помогает отелям создать фирменную атмосферу, которую гости запомнят, что важно для повторного проживания и онлайн-отзывов.
Снижение эксплуатационных и печатных расходов
Отели традиционно тратят деньги на бумажные меню, афиши мероприятий, листовки и рекламные материалы. Их приходится печатать многократно, особенно при изменении расписания.
Цифровые вывески устраняют эти периодические расходы, предлагая экологически безопасное решение, которое сокращает отходы и долгосрочные расходы.
Повышение эффективности работы персонала
Благодаря понятным указателям, направляющим гостей к местам проведения мероприятий, обеденным зонам или стойкам обслуживания, персонал отеля тратит меньше времени на ответы на повторяющиеся вопросы.
Это освобождает время для более содержательного взаимодействия с гостями, например:
Персональная помощь при регистрации
Обработка особых запросов
Эффективное управление жалобами гостей
Благодаря снижению нагрузки на персонал ресепшена значительно повышается эффективность работы.
Лучшее управление очередями и транспортными потоками
В часы пик при регистрации или во время крупных мероприятий цифровые табло могут отображать инструкции по очереди, время ожидания или направления к киоскам самообслуживания.
Это помогает контролировать загруженность вестибюля и обеспечивает более плавное движение гостей. Хорошо организованный вестибюль повышает общую удовлетворенность гостей.
4. Популярные типы цифровых вывесок для вестибюлей
Отели используют различные типы цифровых вывесок для эффективного взаимодействия с гостями и улучшения общей атмосферы в лобби. Каждый тип вывесок служит своей уникальной цели: одни ориентированы на предоставление информации, другие — на брендинг или взаимодействие. Ниже представлены наиболее распространённые типы цифровых вывесок в лобби отелей и описано, как они помогают улучшить качество обслуживания гостей.
Настенные цифровые дисплеи
Настенные цифровые дисплеи — наиболее распространённый вид табло, используемый в вестибюлях отелей. Такие экраны обычно размещаются за стойкой регистрации, рядом со входами или на стенах вестибюля.
Они идеально подходят для демонстрации:
Приветственные сообщения
Инструкции по регистрации
Ежедневные новости отелей
Местные достопримечательности
Расписание транспорта
Благодаря своей заметности и компактности настенные дисплеи служат центральным информационным центром для гостей, прибывающих в отель.
Интерактивные сенсорные киоски
Интерактивные киоски предоставляют возможность самообслуживания гостям, которые предпочитают быстрый доступ к информации без ожидания на стойке регистрации.
Эти киоски позволяют гостям:
Посмотреть расписание мероприятий
Найдите маршрут к номерам или конференц-залам
Ознакомьтесь с удобствами отеля
Проверьте меню ресторана
Посмотреть карты близлежащих достопримечательностей
Сенсорные киоски значительно снижают нагрузку на стойку регистрации и повышают у гостей чувство независимости и удобства.
Видеостены
В отелях высокого класса большие видеостены создают впечатляющий визуальный эффект. Эти многоэкранные дисплеи создают роскошную, современную атмосферу и помогают задать тон всему, что происходит в отеле.
Отели обычно используют видеостены для отображения:
Живописные виды природы
Городские горизонты
Видеоролики о бренде
Местный культурный контент
Рекламные ролики для гостиничных услуг
Видеостены улучшают восприятие бренда и улучшают дизайн интерьера отеля.
Отдельно стоящие цифровые тотемные дисплеи
Отдельно стоящие цифровые тотемные дисплеи представляют собой высокие вертикальные экраны, которые часто размещаются в местах с большой проходимостью, например, возле лифтов, входов и коридоров в конференц-залах.
Они полезны для:
Выделение ежедневных специальных предложений
Отображение предстоящих событий
Продвижение спа- и велнес-услуг
Демонстрация предложений по повышению категории номера
Благодаря возможности перемещения тотемные дисплеи позволяют отелям стратегически перемещать их во время мероприятий или сезонов высокой нагрузки.
Цифровые доски для конференц-залов
В отелях с бизнес-центрами используются небольшие цифровые экраны, размещаемые снаружи конференц-залов. На этих табло отображаются:
Названия событий
Расписания комнат
Списки выступающих
Обновления в реальном времени
Это улучшает организацию мероприятий, снижает путаницу и создает профессиональную среду для корпоративных клиентов.
5. Резюме и призыв к действию
Цифровые вывески в лобби отелей — незаменимый инструмент для современных отелей, стремящихся улучшить коммуникацию, улучшить качество обслуживания гостей и укрепить имидж своего бренда. Цифровые вывески, используемые для отображения рекламных акций, расписания мероприятий или навигационной информации, помогают отелям работать более эффективно и профессионально.
Если вы рассматриваете возможность установки цифровой вывески в лобби вашего отеля или вам нужна помощь в выборе подходящего решения, свяжитесь с нами в любое время. Мы готовы помочь вам создать впечатляющую и эффективную систему цифровой коммуникации.
6. Часто задаваемые вопросы
1. Является ли цифровое табло в холле отеля дорогим?
Стоимость варьируется в зависимости от размера экрана и программного обеспечения, но для небольших отелей доступны доступные варианты.
2. Могут ли отели самостоятельно обновлять контент?
Да. Большинство систем включают простой интерфейс управления контентом для лёгкого обновления.
3. Работает ли цифровая вывеска с программным обеспечением для управления гостиницей?
Многие системы интегрируются с инструментами управления мероприятиями или недвижимостью.
4. Могут ли цифровые вывески помочь снизить нагрузку на персонал?
Да. Это избавит вас от повторяющихся вопросов о мероприятиях, маршрутах и ресторанах.
5. Сложна ли установка?
Обычные настенные экраны просты в установке, тогда как для видеостен может потребоваться профессиональная установка.